服务承诺

1. 服务质量承诺：自有英裔团队和独家操作手册，不使用离岸外包服务提供商。保证每一份文本的处理时间，不超量预定。（我们提供500字免费试用以及每位顾问的校对小样以供参考，详情请联系客服君。）

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2. 服务速度承诺：每份订单皆有预计发还时间，如不按时发还，全额退款（不可抗力除外）。

 

3. 售后服务承诺：任何客户对于接受过的服务有任何疑问可以联系客服君，保证100%回复、答疑、讲解，满意为止。

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4. 信息安全承诺：所有客户信息及文件都会按照英国Data Protection Act进行保存和使用，不会外泄给任何第三方，具体信息可以登录Information Commissioner's  Office 查询（注册编号ZA286083)。

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5. 支付安全承诺：所有支付均由shopofy、PayPal或支付宝等大型第三方独立支付平台提供保障，以保证支付安全。

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6. 过失赔偿承诺：Hiscox Insurance Company Limited​ ​ 5万英镑的专业保险。