服务承诺

1. 服务质量承诺:自有英裔团队和独家操作手册,不使用离岸外包服务提供商。保证每一份文本的处理时间,不超量预定。(我们提供500字免费试用以及每位顾问的校对小样以供参考,详情请联系客服君。)

2. 服务速度承诺:每份订单皆有预计发还时间,如不按时发还,全额退款(不可抗力除外)。

 

3. 售后服务承诺:任何客户对于接受过的服务有任何疑问可以联系客服君,保证100%回复、答疑、讲解,满意为止。

4. 信息安全承诺:所有客户信息及文件都会按照英国Data Protection Act进行保存和使用,不会外泄给任何第三方,具体信息可以登录Information Commissioner's  Office 查询(注册编号ZA286083)。

5. 支付安全承诺:所有支付均由shopofy、PayPal或支付宝等大型第三方独立支付平台提供保障,以保证支付安全。

6. 过失赔偿承诺:Hiscox Insurance Company Limited​ ​ 5万英镑的专业保险。